Klare Preise.
Keine Überraschungen.
Alle Managed-Service-Preise beinhalten die Microsoft 365 Lizenz – und alles, was für einen vollständig gesicherten Arbeitsplatz notwendig ist. Backup, E-Mail-Sicherheit, Archivierung, Security Awareness: inklusive. Was Sie sehen, ist was Sie zahlen.
Microsoft liefert die Plattform. Sie verantworten den Schutz.
Microsoft 365 ist eine hervorragende Produktivitäts- und Sicherheitsplattform. In der Cloud gilt aber das Shared-Responsibility-Modell: Microsoft sichert die Infrastruktur, Backup, Konfiguration und Reaktion auf Vorfälle liegen beim Kunden. Wir übernehmen diesen Teil – Security First, und in jedem Paket inklusive E5 Security Add-on.
Backup gehört zur Eigenverantwortung
Microsoft betreibt eine hochverfügbare Infrastruktur – die Verantwortung für die Sicherung Ihrer Inhalte gegen Löschung, Ransomware oder versehentliche Überschreibung liegt aber beim Kunden (Shared-Responsibility-Modell). Wir liefern den unabhängigen Backup-Layer mit – in jedem Paket enthalten.
Spezialisierte E-Mail-Security ergänzt EOP
Exchange Online Protection (EOP) ist die Microsoft-Basis. Gegen moderne Phishing-Kampagnen und Business-Email-Compromise lohnt sich eine ergänzende Layer – sie ist bei uns in jedem Paket enthalten.
Defender liefert Daten – wir interpretieren sie
Microsoft Defender for Endpoint erkennt Bedrohungen zuverlässig. Damit Alerts handlungsrelevant werden, braucht es aber jemanden, der sie 24/7 bewertet und reagiert. Genau das übernimmt unser SOC – ab Premium im vollen Umfang, im Standard auf die Identity-Access-Überwachung fokussiert.
Lizenz ≠ verwalteter Arbeitsplatz
Eine Microsoft-365-Lizenz ist ein Werkzeug. Damit Geräte sicher konfiguriert, aktuell und auch im Problemfall handhabbar bleiben, übernehmen wir Einrichtung, Wartung und Remote-Support – pro Nutzer, pro Monat.
Alle drei Pakete enthalten bereits Nexus365 Scan (dauerhaftes Tenant-Monitoring) und einen dauerhaften Pen-Test mit Cybersecurity Report. SOC 24/7 ist im Standard auf die Identity-Access-Überwachung begrenzt, ab Premium der volle Umfang. Nexus365 Scout (RMM) – Remote-Überwachung, -verwaltung und -zugriff – ist ab Premium enthalten. Nexus 365 Ultimate ergänzt das um Microsoft 365 E5 vollständig und eine Schwachstellenanalyse Ihrer Infrastruktur und Websites. Microsoft Copilot bzw. Langdock sind im Ultimate optional als Add-on buchbar. Alles in einem monatlichen Festpreis.
Wir buchen nicht alle Lizenzen auf einmal.
Jede Sicherheits- und Produktivitätsebene wird erst sauber eingerichtet und gehärtet, bevor die nächste – kostenpflichtige – Stufe dazukommt. Welche Komponenten aus dem Stack (Microsoft, Hornetsecurity, SOC, KI) in welcher Reihenfolge aktiviert werden, klären wir individuell. Spart Lizenzkosten während der Einrichtung und stellt sicher, dass die Schutzbasis immer zuerst steht.
Mehr zum Staged-Licensing-Ansatz auf farpoint.tech →Unsere Managed-Service-Pakete – Standard, Premium & Ultimate
Vollständig betreute Microsoft-365-Arbeitsplätze zum monatlichen Festpreis. Tenant-Monitoring (Nexus365 Scan), dauerhafter Pen-Test mit Cybersecurity Report, Backup, E-Mail-Sicherheit, Archivierung, Security Awareness und Geräteverwaltung sind in jedem Paket enthalten. SOC, RMM, Microsoft-Lizenz und Support-Modell sind je nach Paket gestaffelt. Jahreslizenz mit monatlicher Zahlung, zzgl. MwSt.
Nexus365 Scan (dauerhaftes Tenant-Monitoring), dauerhafter Pen-Test & Cybersecurity Report, M365-Backup, E-Mail-Sicherheit & Archivierung, Security Awareness Training, Intune-Geräteverwaltung, MFA & Conditional Access, Entra-ID-Härtung, 3rd-Party-Patching, monatlicher Report und ein direkter Ansprechpartner.
Microsoft 365 E5 Security (bzw. E5 vollständig im Ultimate) ist in jedem Paket enthalten – damit Defender, Conditional Access und Entra ID Premium nicht erst nachträglich dazugekauft werden müssen, sondern Teil der Schutz-Basis sind. Microsoft Copilot ist in jedem Paket als Add-on zubuchbar.
- • M365 Business Premium + E5 Security Add-on
- • SOC 24/7: nur Identity-Access-Überwachung
- • Kein RMM
- • Support: 30 Min / User / Monat (Cap 12 h gesamt)
- • M365 Business Premium + E5 Security Add-on
- • Voller SOC 24/7 (alle Ebenen)
- • + Nexus365 Scout (RMM)
- • Support: 60 Min / User / Monat (Cap 24 h gesamt, Mehraufwand 110 €/h)
- • Microsoft 365 E5 (vollständig)
- • Voller SOC 24/7 + RMM (wie Premium)
- • Schwachstellenanalyse Infra/Websites
- • Support: 100 Min / User / Monat (Cap 40 h gesamt, Mehraufwand 100 €/h)
Microsoft Copilot ist in jedem Paket als optionales Add-on zubuchbar (+22 € / User / Monat). Hardware ist nicht im Paket enthalten, kann aber beim Kauf oder Leasing unterstützt werden. Detailregelungen zu Inklusivkontingenten siehe AGB.
Für KMUs, die laufend betreut werden wollen – ohne eigene IT-Abteilung. Inkl. 30 Min Support / User / Monat. Darunter auf Anfrage.
- ✓ Microsoft 365 Business Premium + E5 Security Add-on
- ✓ 30 Min Support / User / Monat inkl. · Mehraufwand 120 €/Std.
- ✓ Benutzer- & Lizenzverwaltung
- ✓ Intune Device Management
- ✓ iOS/Android inkl. bei PC-Nutzern (max. 3 Geräte)
- ✓ MFA & Conditional Access
- ✓ Entra ID Härtung
- ✓ M365-Backup (täglich, 1 Jahr)
- ✓ E-Mail-Sicherheit & Archivierung
- ✓ Security Awareness Training
- ✓ SOC 24/7 – Identity-Access-Überwachung
- ✓ Nexus365 Scan (dauerhaftes Tenant-Monitoring)
- ✓ Dauerhafter Pen-Test & Cybersecurity Report
- ✓ Dauerhafte Aktualisierung von Drittanbieter-Apps
- ✓ Monatlicher Report
- ✓ Direkter Ansprechpartner
Für KMUs mit Compliance-Anforderungen – mit vollem SOC 24/7, RMM für alle Geräte und 60 Min/User Support inkl. KI optional als Add-on.
- ✓ Alles aus Standard
- ✓ Microsoft 365 Business Premium + E5 Security Add-on
- ✓ Voller SOC 24/7 (alle Ebenen, nicht nur Identity)
- ✓ + Nexus365 Scout (RMM) – Remote-Überwachung & -verwaltung aller Geräte, Schwachstellenanalyse, Remote-Zugriff
- ✓ 60 Min Support / User / Monat (Cap 24 h gesamt) · Mehraufwand 110 €/h
- ✓ Unterstützung bei TISAX / ISO 27001 / NIS2
- ✓ Erweiterte Security-Reports
Für KMUs mit höchsten Compliance- und Governance-Anforderungen – Microsoft 365 E5 vollständig, 100 Min/User Support inkl. KI (Copilot oder Langdock) optional als Add-on zubuchbar.
- ✓ Alles aus Standard & Premium (inkl. Voller SOC 24/7 & RMM)
- ✓ 100 Min Support / User / Monat (Cap 40 h gesamt) · Mehraufwand 100 €/h
- ✓ Microsoft 365 E5 (vollständig)
- ✓ Microsoft Copilot oder Langdock – optional als Add-on (nicht inkl.)
- ✓ Schwachstellenanalyse Ihrer Infrastruktur & Websites
- ✓ Priorisierte Incident Response
Wir bauen Ihnen ein Paket nach Ihren echten Anforderungen — auch wenn diese unter, über oder neben dem Standard-Schema liegen.
- ✓ Abweichende Nutzerzahlen (unter 5 oder über 300 User)
- ✓ KI (Copilot / Langdock) als feste Inklusivleistung statt Add-on
- ✓ Begleitende Schulungen & Change Management
- ✓ Mehrere Standorte oder Multi-Tenant-Strukturen
- ✓ Besondere Compliance-Projekte (TISAX, ISO 27001, NIS2)
- ✓ Individuelle SLA & Reaktionszeiten
- ✓ Geringere oder höhere Anforderungen an Security/Support
- ✓ Dedizierter Solution Architect & Projektmanagement
Proaktiv statt reaktiv – Sie zahlen dafür, dass es läuft.
Wir betreiben keinen klassischen Helpdesk. Unser Ansatz ist vollständig proaktiv: SOC 24/7, dauerhaftes Tenant-Monitoring (Nexus365 Scan) und Remote-Überwachung aller Geräte (Nexus365 Scout / RMM) erkennen und beheben Störungen, bevor sie Ihren Betrieb erreichen. Der Kunde merkt es in der Regel gar nicht, wenn etwas schiefläuft – weil wir bereits gefixt haben, bevor er meckern muss.
Allgemeine Nutzerfragen
Passwort-Reset, einfache How-To-Fragen, generelle Microsoft-365-Bedienung.
Technische Störungen & Sicherheit
Konfigurationsthemen, Sicherheitsvorfälle, technische Probleme. Wird durch Monitoring/SOC erkannt und behoben, bevor Sie es bemerken.
Komplexe Infrastruktur & Eskalation
Tiefe Systemeingriffe, Architektur-Themen. Durch Pen-Tests, Schwachstellenanalyse und dauerhafte Überwachung werden Eskalationen vermieden.
Inklusivstunden & Mindest-User pro Paket
| Paket | Mindest-User | Support-Inklusiv | Mehraufwand |
|---|---|---|---|
Standard 99 € / User / Monat | ab 5 User | 30 Min / User / Monat (Cap 12 h gesamt) | 120 € / Std. |
Premium 149 € / User / Monat | ab 10 User | 60 Min / User (Cap 24 h gesamt) | 110 € / Std. |
Ultimate 199 € / User / Monat | ab 25 User | 100 Min / User (Cap 40 h gesamt) | 100 € / Std. |
Alle Tätigkeiten im laufenden Betrieb
- ✓ Störungsbeseitigung und Incident-Handling
- ✓ Konfigurationsänderungen im Rahmen des Betriebs
- ✓ Sicherheitsrelevante Eingriffe und Anpassungen
- ✓ Beratung zu Compliance (TISAX, NIS2, ISO 27001)
- ✓ Monatliche Reports und Abstimmungsgespräche
Projekt- und Sonderleistungen
- ○ Projektarbeiten und Migrationen
- ○ Einrichtung neuer Standorte
- ○ Schulungen und Trainings
- ○ Individuelle Softwareentwicklung oder -integration
Diese Leistungen kalkulieren wir transparent als eigenständiges Projekt oder als Beratungstage.
Transparent auf einen Blick
Alle Preise pro Nutzer/Monat · inkl. Microsoft 365 Lizenz & aller Leistungen · zzgl. MwSt. · Mindestlaufzeit 12 Monate
| Konfiguration | Standard | Premium | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Basispreis · Jahreslizenz (Zahlung monatlich) | |||
| Windows oder macOS(inkl. Mobil · max. 3 Geräte/User) | 99 € | 149 € | 199 € |
| Mobil (iOS/Android) bei PC-Nutzer | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Komplexitätsaufschläge (kumulativ, wo angegeben) | |||
| Windows + macOS (gemischte Umgebung) | +5 % | +5 % | +5 % |
| + iOS/Android zusätzlichkumulativ auf macOS-Aufschlag | +5 % | +5 % | +5 % |
| On-Premise IdentityActive Directory Hybrid-Integration | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Hybrid DevicesCorporate + BYOD gemischt | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| macOS- und iOS/Android-Aufschläge sind kumulativ (max. +10 % bei vollständiger Mischung). On-Premise AD ist kostenlos inklusive. Hybrid Devices (Corporate + BYOD): individuelles Angebot auf Anfrage. | |||
| Zahlungsweise | |||
| Jährliche Zahlung(Standard – empfohlen) | Basis | Basis | Basis |
| Monatliche LaufzeitMicrosoft-Aufschlag wird weitergegeben | +20 % | +20 % | +20 % |
Alle Pakete im Vergleich
| Leistung | Standard | Premium | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Microsoft-Lizenz (Unterschied zwischen den Paketen) | |||
| Microsoft 365 Business Premium | ✓ | ✓ | ✓ |
| E5 Security Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft Copilot (Add-on) | +22 € | +22 € | +22 € |
| Microsoft 365 E5 (vollständig) | – | – | ✓ |
| Langdock KI-Plattform | – | – | +34 € Add-on |
| Optionale Add-ons (zubuchbar) | |||
| E5 Governance & CompliancePurview, DLP, eDiscovery, Insider Risk | +10 € | +10 € | ✓ inkl. |
| Geräteverwaltung & Monitoring (alle Pakete) | |||
| Microsoft Intune – Windows oder macOS | ✓ | ✓ | ✓ |
| iOS/Android – bei PC-Nutzer inklusive (max. 3 Geräte) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nexus365 Scout (RMM) – Remote-Überwachung, -verwaltung, Remote-Zugriff | – | ✓ | ✓ |
| Sicherheit & Identität | |||
| MFA & Conditional Access | ✓ | ✓ | ✓ |
| Entra ID Härtung & PIM | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft Defender for Endpoint | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nexus365 Scan – dauerhaftes M365 Tenant-Monitoring | ✓ | ✓ | ✓ |
| SOC 24/7 – Identity-Access-Überwachung | ✓ | ✓ | ✓ |
| SOC 24/7 – Voller Umfang (alle Ebenen) | – | ✓ | ✓ |
| Dauerhafter Pen-Test & Cybersecurity Report | ✓ | ✓ | ✓ |
| Schwachstellenanalyse Infrastruktur & Websites | – | – | ✓ |
| Dauerhafte Aktualisierung Drittanbieter-Apps (3rd Party Patching) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Business Continuity (alle Pakete – Hornetsecurity TP4N Suite) | |||
| M365-Backup (täglich, 1 Jahr Aufbewahrung) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mehrschichtige E-Mail-Sicherheit | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-Mail-Archivierung (GoBD-konform) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Security Awareness Training | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compliance-Unterstützung | |||
| Unterstützung bei TISAX / ISO 27001 / NIS2 | – | ✓ | ✓ |
| Microsoft Purview (via E5 Governance Add-on) | +10 € | +10 € | ✓ inkl. |
| Sensitivity Labels, DLP, eDiscovery, Insider Risk | +10 € | +10 € | ✓ inkl. |
| Service & Betreuung | |||
| Monatlicher Cybersecurity Report | ✓ | ✓ | ✓ + SOC-Report |
| Direkter Ansprechpartner | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorisierte Incident Response | – | ✓ | ✓ |
| Hardware-Unterstützung (Kauf/Leasing) | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| Einrichtungsgebühr (einmalig, zzgl. MwSt.) | |||
| Einmalige Einrichtung & Onboarding | 1.299 € | 1.499 € | 2.199 € |
Alle Preise zzgl. MwSt. · Jahreslizenz mit monatlicher Zahlung · Monatliche Laufzeit +20 % · Hardware nicht im Paket enthalten
Was kostet ein Managed Service für 100 Nutzer?
Neun realistische Szenarien für ein Unternehmen mit 100 Nutzern – sortiert nach Paket, transparent durchgerechnet. Alle Preise zzgl. MwSt. Jahreslizenz mit monatlicher Zahlung.
| Preis/User | 99,00 € |
| Monatlich (100 User) | 9.900,00 € |
| Jährlich | 118.800,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.299,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 120.099,00 € |
| Basis Standard | 99,00 € |
| + macOS-Aufschlag +5 % | +4,95 € |
| Preis/User | 103,95 € |
| Monatlich (100 User) | 10.395,00 € |
| Jährlich | 124.740,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.299,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 126.039,00 € |
| Preis/User | 149,00 € |
| Monatlich (100 User) | 14.900,00 € |
| Jährlich | 178.800,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.499,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 180.299,00 € |
| Basis Premium | 149,00 € |
| + macOS-Aufschlag +5 % | +7,45 € |
| Preis/User | 156,45 € |
| Monatlich (100 User) | 15.645,00 € |
| Jährlich | 187.740,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.499,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 189.239,00 € |
| Basis Premium | 149,00 € |
| + macOS +5 % | +7,45 € |
| + iOS/Android +5 % | +7,45 € |
| Preis/User | 163,90 € |
| Monatlich (100 User) | 16.390,00 € |
| Jährlich | 196.680,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.499,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 198.179,00 € |
| Basis Premium | 149,00 € |
| + E5 Governance Add-on | +10,00 € |
| Preis/User | 159,00 € |
| Monatlich (100 User) | 15.900,00 € |
| Jährlich | 190.800,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.499,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 192.299,00 € |
| Basis Premium | 149,00 € |
| + AI Buddy Add-on | +3,50 € |
| Preis/User | 152,50 € |
| Monatlich (100 User) | 15.250,00 € |
| Jährlich | 183.000,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 1.499,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 184.499,00 € |
| Preis/User | 199,00 € |
| Monatlich (100 User) | 19.900,00 € |
| Jährlich | 238.800,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 2.199,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 240.999,00 € |
| Basis Ultimate | 199,00 € |
| + macOS +5 % | +9,95 € |
| + iOS/Android +5 % | +9,95 € |
| Preis/User | 218,90 € |
| Monatlich (100 User) | 21.890,00 € |
| Jährlich | 262.680,00 € |
| Einrichtung (einmalig) | 2.199,00 € |
| Gesamt Jahr 1 | 264.879,00 € |
Alle Preise zzgl. MwSt. · Individuelles Angebot auf Anfrage · Jetzt Angebot anfragen →
Zertifiziert. Erfahren. Verantwortlich.
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