Sie haben keine eigene IT — oder Ihrer IT fehlt das tiefe M365-Wissen für den dauerhaften sicheren Betrieb — oder sie soll sich nicht mit M365 beschäftigen müssen. Dann sind wir Ihr Partner. Wir betreuen Plattform, Identity, Geräte und Security im Umfang des gewählten Pakets. Der Festpreis pro Nutzer und Monat umfasst die aufgeführten Leistungen und das jeweilige Supportbudget. Zusätzlicher Support, Projekte und optionale Add-ons werden separat berechnet.
Was in jedem Paket steckt, steht hier vollständig — Leistung für Leistung, ohne Sternchen. Den monatlichen Preis nennen wir, sobald wir Ihre Umgebung gesehen haben, denn er hängt davon ab, was darin steckt. Standard bringt 8/5 Identity-Monitoring; Premium und Ultimate ergänzen vollen SOC 24/7 — betrieben über unseren spezialisierten SOC-Partner — plus Pen-Test mit Cybersecurity-Report. SecureWatch ist in keinem Paket fest enthalten, aber überall dazubuchbar — mit 20 % Rabatt im Standard, 30 % im Premium und 40 % im Ultimate. Standard, Premium und Ultimate gelten ab 10 Nutzern. Für weniger als 10 oder mehr als 300 Nutzer gibt es das Paket Individuell. Der enthaltene Support ist je Paket begrenzt; die Budgets und Stundensätze für Mehraufwand stehen in den Paketkarten.
ab 10 Nutzern
Vollständig betreut, ohne eigene IT-Abteilung
ab 10 Nutzern
Voller SOC + RMM für Compliance-Anforderungen
ab 10 Nutzern
Maximale Kontrolle für höchste Compliance-Ansprüche
unter 10 oder mehr als 300 Nutzer
Wenn die Standard-Pakete nicht passen
SecureWatch ist in keinem Paket automatisch enthalten — Sie können es jedem Paket dazubuchen, mit gestaffeltem Rabatt auf den Standalone-Preis: 20 % im Standard, 30 % im Premium, 40 % im Ultimate. Premium und Ultimate haben den vollen SOC 24/7 für Live-Erkennung; SecureWatch ergänzt das mit monatlichem Drift-Check und Score-Vergleich. Einzeln gebucht richtet es sich an Unternehmen mit eigener IT, die nur den Security-Layer ergänzen. SecureWatch im Detail →
Zero Trust. Zero Noise. Zero Excuses.
30-Min Erstgespräch buchenSchritt 1 · Sprint 0
Übergabe
Wir übernehmen Ihren bestehenden Tenant — Inventur, Doku-Pass, Baseline-Erstellung. Ab Tag 1 sind wir verantwortlich.
Schritt 2 · Laufend
Operate · permanente Lizenz-Optimierung
Monitoring, Security-Stack, Endnutzer-Support, Patch- und Compliance-Pflege. Lizenz-Optimierung läuft permanent im Hintergrund — wir prüfen monatlich, ob Lizenzen wirklich genutzt werden, ob günstigere Stufen passen oder ob neue Microsoft-Bündel Sie Geld sparen lassen. Monatsbericht in CEO-Sprache, quartalsweises Strategie-Review.
Schritt 3 · Jährlich
Review & Roadmap
Großes Strategie-Review: Was hat sich entwickelt, was steht an, wie sieht die Roadmap für nächstes Jahr aus. Die Lizenz-Optimierung ist da bereits passiert — das Jahres-Review zieht nur Bilanz und plant nach vorne.
Zwei Ausgangslagen, zwei Wege. Beide enden bei einem festen Preis, der hält.
Ausgangslage 1
Wir bauen neu auf
Sie starten ohne bestehende Microsoft-365-Umgebung, oder die alte wird abgelöst. Dann klären wir zuerst, was Sie tatsächlich brauchen. Diese Klärung läuft nach Tagessatz, weil erst danach feststeht, welche Bausteine überhaupt gebraucht werden.
Ausgangslage 2
Ihre Umgebung läuft bereits
Microsoft 365 ist im Haus und über Jahre gewachsen. Was der Betrieb kostet, hängt davon ab, was darin steckt. Deshalb steht auf dieser Seite kein Preis: Jede Zahl vorab wäre geraten. Wir sehen uns die Umgebung zuerst an.
Ohne Bestandsaufnahme kein Festpreis. Das ist keine Formalie: Ein Preis, den wir vor der Prüfung nennen, müsste einen Puffer für alles enthalten, was wir noch nicht gesehen haben. Den zahlen sonst die Kunden mit, deren Umgebung in Ordnung ist.
Wir sagen vorher, was wir nicht übernehmen. Das ist billiger als eine Überraschung im laufenden Projekt.
Besprechungszeit läuft nach Aufwand
Die Arbeit an Ihrer Umgebung, der monatliche Bericht und die vereinbarten Leistungen stecken im Festpreis. Abstimmungsrunden darüber hinaus rechnen wir nach Stunden ab: ein fester Jour fixe, Abstimmungen mit Ihren anderen Dienstleistern, Besprechungen zu Vorhaben außerhalb des Vertrags.
So bezahlt kein Kunde die Sitzungen eines anderen mit. Der Stundensatz steht in Ihrem Angebot, und wir sagen vorher an, wenn ein Termin abgerechnet wird.
Ihre Mitarbeitenden hören es von Ihnen
Wann eine Änderung kommt, wen sie betrifft und wie viel Vorlauf nötig ist, planen und steuern wir. Die Ankündigung im Haus übernehmen Sie: dass die Anmeldung sich ändert, dass in der nächsten Woche Passkeys eingerichtet werden, dass der Code per SMS wegfällt.
Das hat einen Grund. Eine Mail vom eigenen Geschäftsführer wird gelesen, eine vom unbekannten Dienstleister sieht aus wie der Betrugsversuch, vor dem wir gerade warnen. Die Textvorlagen und den Zeitplan liefern wir mit, Sie drücken auf Senden.
Für Unternehmen mit 10 bis 300 Mitarbeitenden — mit kleinem IT-Team oder ganz ohne. Dass Microsoft 365 rundum funktioniert, ist unsere Aufgabe, nicht Ihre: Plattform, Identitäten, Geräte und Security in Bestform — ohne Überraschungsprojekte, ohne Vendor Lock-in.
Festpreise pro Nutzer und Monat. CIS-Baseline ab Tag 1. Onboarding einmalig bezahlt oder über 12 Monate amortisiert. Danach 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend quartalsweise Verlängerung mit Kündigung zum Quartalsende — keine 5-Jahres-Verträge.
Kein Ticket-Pingpong, keine Überraschungsrechnungen, kein Stillstand bei Updates.
Kernservices gehen schnell live, damit Ihr Team den Unterschied sofort spürt.
Alle 90 Tage prüfen wir gemeinsam Kosten, Security und Roadmap-Anpassungen.
Einfaches Pro-Nutzer-Modell. Projekte oder Migrationen nur, wenn Sie sie wirklich brauchen.
Drei Stufen, vier Phasen, klare Deliverables, FAQs — alles auf einer Seite zum Mitnehmen. Schauen Sie es sich vor dem Erstgespräch in Ruhe an.
Auf der Folgeseite oben rechts: „Als PDF speichern" — der Plan wird druck-/PDF-tauglich ausgegeben.
Enthalten ist alles, was im jeweiligen Paket gelistet ist — inklusive der passenden Microsoft-365-Lizenz (Business Premium ab Standard, E5 im Ultimate): Monitoring, Defender-Stack, Conditional Access, Identity-Lifecycle, Endnutzer-Support innerhalb des jeweiligen Paketbudgets, permanente Lizenz-Optimierung und der monatliche Bericht. Standard enthält 30 Minuten Support pro Nutzer und Monat bis insgesamt 12 Stunden, Premium 60 Minuten bis 24 Stunden und Ultimate 100 Minuten bis 40 Stunden. Zusätzlicher Support kostet je Stunde 120 € im Standard, 110 € im Premium und 100 € im Ultimate. Beim Paket Individuell gelten die vereinbarten Budgets und Sätze. Nicht enthalten sind einmalige Migrationsprojekte und Hardware, optionale Add-ons wie SecureWatch, Copilot oder Langdock, sowie Abstimmungstermine über das Vereinbarte hinaus — fester Jour fixe, Runden mit Ihren anderen Dienstleistern, Besprechungen zu Vorhaben außerhalb des Vertrags. Diese laufen nach Stunden zum Satz aus Ihrem Angebot. Alles andere bekommen Sie als eigenständiges Angebot, damit nichts im Festpreis versteckt wird.
Weil wir Ihre Umgebung noch nicht kennen. Wie viel Arbeit ein Microsoft 365 macht, hängt davon ab, was über die Jahre darin gewachsen ist: Berechtigungen, Altlasten früherer Dienstleister, Lizenzen, die niemand mehr zuordnen kann. Wir sehen uns das im Nexus.365 Security Scan an, zum festen Preis. Danach bekommen Sie ein Festpreis-Angebot pro Nutzer und Monat, an das wir gebunden sind. Haben wir Ihren Tenant selbst aufgebaut, entfällt dieser Schritt — dann kennen wir ihn bereits.
Sie. Wir planen und steuern jede Änderung — wann sie kommt, wen sie betrifft, wie viel Vorlauf nötig ist — und liefern die Textvorlagen und den Zeitplan. Die Nachricht selbst geht aus Ihrem Haus raus: dass die Anmeldung sich ändert, dass Passkeys eingerichtet werden, dass der Code per SMS wegfällt. Eine Mail vom eigenen Geschäftsführer wird gelesen; eine vom unbekannten Dienstleister sieht aus wie genau der Betrugsversuch, vor dem wir warnen.
Wir prüfen monatlich, ob die zugewiesenen Microsoft-Lizenzen auch tatsächlich aktiv genutzt werden, ob ein günstigeres Bündel die gleiche Funktion abdeckt, und ob neue Microsoft-Plan-Optionen Geld sparen würden. Im Schnitt finden wir bei Bestandskunden 8–15 % Einsparpotenzial — das fließt direkt in Ihre Rechnung, nicht in unsere Marge.
Nein, SecureWatch ist bewusst separat — Sie buchen es dazu, wenn Sie die laufende Drift-Erkennung mit Eskalations-Hotline brauchen. Der Rabatt ist gestaffelt nach Paket: 20 % im Standard, 30 % im Premium, 40 % im Ultimate.
Wir machen eine strukturierte Übernahme: Doku-Übergabe, Test-Phase, Cut-over. In Sprint 0 (4 Wochen) haben Sie zwei Dienstleister parallel, ab Sprint 1 nur uns.
Standard-Betrieb deckt den normalen Bedarf. Großprojekte (z. B. Copilot-Rollout, Migration, DLP-Setup) werden separat als Umsetzungs-Projekt mit Festpreis scoped — keine versteckten Stunden.
SLA sind individuell vereinbar. Reaktionszeiten, Servicezeiten, Eskalationswege und der Beginn der Reaktionsfrist werden für Ihr Paket vertraglich festgelegt.
30 Minuten, kostenfrei, ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen die Lage, und Sie wissen am Ende, ob Nexus.365 Productivity Managed Workplace der richtige Hebel ist.