Nexus365 Productivity · Betrieb · Nexus365 Productivity Managed Workplace

M365 wie Strom aus der Steckdose — Managed Workplace zum Festpreis.

Sie haben keine eigene IT — oder Ihrer IT fehlt das tiefe M365-Wissen für den dauerhaften sicheren Betrieb — oder sie soll sich nicht mit M365 beschäftigen müssen. Dann sind wir Ihr Partner. Wir übernehmen Microsoft 365 komplett: Plattform, Identity, Geräte, Security. Ein Preis pro Nutzer und Monat, alles drin.

Kennen Sie das?

Ausgangslage 01
Die eine Person
  • Ihre IT hängt an einer Person. Wenn sie im Urlaub ist, hält der Betrieb den Atem an.
  • Microsoft 365 wurde einmal eingerichtet und läuft seither. Ob es sicher konfiguriert ist, weiß niemand.
  • Jede IT-Rechnung ist eine Überraschung — was der Betrieb wirklich kostet, kann keiner sagen.
Ausgangslage 02
Der große Provider
  • Bei jedem Ticket meldet sich ein anderer Engineer, der Ihre Umgebung zum ersten Mal sieht.
  • Der Account Manager kennt Ihren Vertrag auswendig. Ihren Tenant kennt niemand.
  • Sie sind eine Kundennummer unter vielen. Alle Anreize zeigen auf die Vertragsverlängerung — nicht auf Ihr Ergebnis.
Unser Versprechen

Ein Festpreis pro Nutzer und Monat — inklusive Monitoring, Security-Layer, Endnutzer-Support, permanenter Lizenz-Optimierung und monatlichem Bericht. Sie zahlen für laufende Produktivität, nicht für Tickets.

Vier Pakete · Klar abgegrenzt

Was in jedem Paket drin ist — und was nicht.

Keine versteckten Sternchen, keine „auf Anfrage"-Tricks. Standard bringt 8/5 Identity-Monitoring; Premium und Ultimate ergänzen vollen SOC 24/7 plus Pen-Test mit Cybersecurity-Report. SecureWatch ist in keinem Paket fest enthalten, aber überall dazubuchbar — mit 20 % Rabatt im Standard, 30 % im Premium und 40 % im Ultimate. Standard und Ultimate ab 10 Nutzern, Premium bereits ab 5 Nutzern.

Standard

ab 10 Nutzern

Vollständig betreut, ohne eigene IT-Abteilung

109 €
/ Nutzer / Monat
Support inklusive:
30 Min / Nutzer / Monat · Cap 12 Std. gesamt · Level-1-Helpdesk durch Copilot Agent, Level 2/3 direkt mit farpoint
Mehraufwand: 120 € / Std.
Inklusive
  • Microsoft 365 Business Premium + Defender Suite Add-on
  • Intune Device Management (Windows oder macOS)
  • iOS/Android inklusive bei PC-Nutzern (max. 3 Geräte)
  • MFA & Conditional Access · Entra-ID-Härtung
  • M365-Backup (täglich, 1 Jahr Aufbewahrung)
  • E-Mail-Sicherheit & Archivierung (GoBD-konform)
  • Security Awareness Training
  • 8/5 Identity-Monitoring · kleines SOC zu Geschäftszeiten
  • Copilot Agent · powered by farpoint · DSGVO-konform · 1st-Level-Helpdesk (KI-Lizenz im Tenant nötig — z. B. Copilot oder E7)
  • Dauerhaftes Tenant-Monitoring (Nexus365 Scan)
  • 3rd-Party-App-Patching
  • Monatlicher Bericht in CEO-Sprache
Nicht inklusive
  • SecureWatch (mit 20 % Rabatt auf Standalone-Preis dazubuchbar)
  • Dauerhafter Pen-Test / Schwachstellenanalyse (erst ab Premium)
  • Voller SOC 24/7 über alle Ebenen (nur 8/5 Identity)
  • Nexus365 Scout (RMM) — Remote-Verwaltung aller Geräte
  • TISAX / ISO 27001 / NIS2-Begleitung
  • Microsoft 365 E5 (vollständig)
Einrichtung: 1.299 € einmalig
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Empfohlen

Premium

ab 5 Nutzern

Voller SOC + RMM für Compliance-Anforderungen

149 €
/ Nutzer / Monat
Support inklusive:
60 Min / Nutzer / Monat · Cap 24 Std. gesamt
Mehraufwand: 110 € / Std.
Inklusive
  • Alles aus Standard
  • Voller SOC 24/7 über alle Ebenen (Identity, Endpoint, Mail, Cloud-Apps)
  • Dauerhafter Pen-Test mit Cybersecurity-Report
  • Nexus365 Scout (RMM) — Remote-Überwachung, -verwaltung, -zugriff
  • TISAX / ISO 27001 / NIS2 — Begleitung im Audit
Nicht inklusive
  • Microsoft 365 E5 (vollständig) — nur bei Ultimate
  • Schwachstellenanalyse Infrastruktur & Websites (nur Ultimate)
  • SecureWatch (mit 30 % Rabatt auf Standalone-Preis dazubuchbar)
  • Microsoft Copilot oder Langdock (als Add-on buchbar)
Einrichtung: 1.499 € einmalig
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Nexus365 Ultimate

Ultimate

ab 10 Nutzern

Maximale Kontrolle für höchste Compliance-Ansprüche

199 €
/ Nutzer / Monat
Support inklusive:
100 Min / Nutzer / Monat · Cap 40 Std. gesamt
Mehraufwand: 100 € / Std.
Inklusive
  • Alles aus Standard und Premium
  • Microsoft 365 E5 (vollständig)
  • Schwachstellenanalyse Ihrer Infrastruktur & Websites
  • Priorisierte Incident Response
Nicht inklusive
  • SecureWatch (mit 40 % Rabatt auf Standalone-Preis dazubuchbar)
  • Microsoft Copilot (Add-on +22 € / Nutzer / Monat)
  • Langdock KI-Plattform (Add-on +34 € / Nutzer / Monat)
  • Hardware (auf Anfrage über Kauf/Leasing möglich)
Einrichtung: 2.199 € einmalig
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Individuell

unter 5 oder mehr als 300 Nutzer

Wenn die Standard-Pakete nicht passen

Auf Anfrage
nach Anforderungsanalyse
Support inklusive:
Nach Vereinbarung
Mehraufwand: Nach Vereinbarung
Inklusive
  • Abweichende Nutzerzahlen (kleiner 5, größer 300)
  • KI (Copilot oder Langdock) als feste Inklusivleistung
  • Mehrere Standorte oder Multi-Tenant-Strukturen
  • Besondere Compliance-Projekte (TISAX, ISO 27001, NIS2)
  • Individuelle SLA & Reaktionszeiten
  • Dedizierter Solution Architect & Projektmanagement
  • Begleitende Schulungen & Change Management
Nicht inklusive
  • Keine Standard-Bausteine — wir scopen passgenau
Einrichtung: Individuell
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SecureWatch — gestaffelter Rabatt in allen Managed M365 Workplace-Paketen

SecureWatch ist in keinem Paket automatisch enthalten — Sie können es jedem Paket dazubuchen, mit gestaffeltem Rabatt auf den Standalone-Preis: 20 % im Standard, 30 % im Premium, 40 % im Ultimate. Premium und Ultimate haben den vollen SOC 24/7 für Live-Erkennung; SecureWatch ergänzt das mit monatlichem Drift-Check und Score-Vergleich. Standalone (790 € / Monat) ist für Unternehmen mit eigener IT, die nur den Security-Layer ergänzen. SecureWatch im Detail →

So schnell sehen Sie etwas

Vorgehen in drei Schritten

  1. Schritt 1 · Sprint 0

    Übergabe

    Wir übernehmen Ihren bestehenden Tenant — Inventur, Doku-Pass, Baseline-Erstellung. Ab Tag 1 sind wir verantwortlich.

  2. Schritt 2 · Laufend

    Operate · permanente Lizenz-Optimierung

    Monitoring, Security-Stack, Endnutzer-Support, Patch- und Compliance-Pflege. Lizenz-Optimierung läuft permanent im Hintergrund — wir prüfen monatlich, ob Lizenzen wirklich genutzt werden, ob günstigere Stufen passen oder ob neue Microsoft-Bündel Sie Geld sparen lassen. Monatsbericht in CEO-Sprache, quartalsweises Strategie-Review.

  3. Schritt 3 · Jährlich

    Review & Roadmap

    Großes Strategie-Review: Was hat sich entwickelt, was steht an, wie sieht die Roadmap für nächstes Jahr aus. Die Lizenz-Optimierung ist da bereits passiert — das Jahres-Review zieht nur Bilanz und plant nach vorne.

Fig 01 — Betrieb

Geben Sie Ihre IT ab. Behalten Sie die Kontrolle.

Unser Managed Service ist das moderne MSP-Modell für KMU in München, Bayern und DACH. Wir halten Microsoft 365, Azure, Geräte und Security in Bestform — damit Ihr Team seine beste Arbeit leisten kann: ohne Überraschungsprojekte, ohne Vendor Lock-in.

Festpreise pro Nutzer und Monat. CIS-Baseline ab Tag 1. Onboarding einmalig bezahlt oder über 12 Monate amortisiert. Danach 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar — keine Auto-Verlängerung, keine 5-Jahres-Verträge.

50+ KMU in DACH betreut MS-102 · M365 Administrator Expert SC-401 · Information Protection & Compliance CIS-L1-Baseline ab Tag 1
Warum farpoint

Sie wachsen — wir halten alles leise am Laufen.

Kein Ticket-Pingpong, keine Überraschungsrechnungen, kein Stillstand bei Updates.

Onboarding in 96 Stunden

Kernservices gehen schnell live, damit Ihr Team den Unterschied sofort spürt.

Quartalsweise Optimierung

Alle 90 Tage prüfen wir gemeinsam Kosten, Security und Roadmap-Anpassungen.

Transparente Preise

Einfaches Pro-Nutzer-Modell. Projekte oder Migrationen nur, wenn Sie sie wirklich brauchen.

Zum Erstgespräch mitbringen

Wechsel-Plan: So läuft der Wechsel ab.

Drei Stufen, vier Phasen, klare Deliverables, FAQs — alles auf einer Seite zum Mitnehmen. Schauen Sie es sich vor dem Erstgespräch in Ruhe an.

Auf der Folgeseite oben rechts: „Als PDF speichern" — der Plan wird druck-/PDF-tauglich ausgegeben.

Häufige Fragen

Was CEOs zu diesem Produkt fragen

Was ist im Festpreis enthalten, was nicht?+

Enthalten: Plattform-Betrieb, Security-Stack, Endnutzer-Support innerhalb des Support-Kontingents, permanente Lizenz-Optimierung, Berichte, Reviews. Nicht enthalten: einmalige Projekte (Migrationen, Onboarding-Module), Hardware, optionale Add-ons wie SecureWatch oder Copilot. Beides läuft transparent als eigenständiges Angebot.

Was bedeutet „permanente Lizenz-Optimierung"?+

Wir prüfen monatlich, ob die zugewiesenen Microsoft-Lizenzen auch tatsächlich aktiv genutzt werden, ob ein günstigeres Bündel die gleiche Funktion abdeckt, und ob neue Microsoft-Plan-Optionen Geld sparen würden. Im Schnitt finden wir bei Bestandskunden 8–15 % Einsparpotenzial — das fließt direkt in Ihre Rechnung, nicht in unsere Marge.

Ist SecureWatch im Paket enthalten?+

Nein, SecureWatch ist bewusst separat — Sie buchen es dazu, wenn Sie die laufende Drift-Erkennung mit Eskalations-Hotline brauchen. Der Rabatt ist gestaffelt nach Paket: 20 % im Standard, 30 % im Premium, 40 % im Ultimate.

Wie ist der Wechsel von einem anderen MSP?+

Wir machen eine strukturierte Übernahme: Doku-Übergabe, Test-Phase, Cut-over. In Sprint 0 (4 Wochen) haben Sie zwei Dienstleister parallel, ab Sprint 1 nur uns.

Was bei Spitzenlasten oder Projekten?+

Standard-Betrieb deckt den normalen Bedarf. Großprojekte (z. B. Copilot-Rollout, Migration, DLP-Setup) werden separat als Umsetzungs-Projekt mit Festpreis scoped — keine versteckten Stunden.

Welche Reaktionszeiten sind zugesichert?+

Kritische Incidents: unter 1 Stunde. Standard-Anliegen: nächster Werktag. Premium und Ultimate haben priorisierte Reaktion — Details in den AGB.

Wir sprechen gerne über Ihren konkreten Fall.

30 Minuten, kostenfrei, ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen die Lage, und Sie wissen am Ende, ob Nexus365 Productivity Managed Workplace der richtige Hebel ist.