Managed M365 Tenant ist die schlanke Variante des farpoint-Betriebsmodells: Wir übernehmen Tenant-Monitoring, Security-Stack und Nexus.365 SecureWatch — Ihr Helpdesk bleibt bei Ihnen. Ideal für Unternehmen mit eigener IT, die nur den Security- und Compliance-Layer auslagern wollen.
Schritt 1 · Sprint 0
Übernahme & Baseline
Read-only-Zugriff auf Ihren Tenant, Nexus.365 Security Scan als einmaliger initialer CIS-Review, Baseline-Doku. Quick Wins werden im ersten Sprint umgesetzt.
Schritt 2 · Laufend
Monitoring & Drift-Schutz
Tenant-Drift-Erkennung, monatlicher Score-Vergleich zum Vormonat, Security-Stack-Pflege (Defender, Conditional Access, MFA-Policies). Nexus.365 SecureWatch dokumentiert Konfigurationsabweichungen im Monatsbericht und eskaliert besondere Auffälligkeiten gemäß individuell vereinbartem SLA.
Schritt 3 · Quartalsweise
Review & Roadmap
Quartals-Review mit Ihrem IT-Lead: Was hat sich entwickelt, was steht an, wo lohnen sich nächste Investitionen. Der schriftliche Bericht ist im Festpreis enthalten, der Termin dazu läuft nach Aufwand. Direkter Draht statt Ticket-Karussell.
Zwei Ausgangslagen, zwei Wege. Beide enden bei einem festen Preis, der hält.
Ausgangslage 1
Wir bauen neu auf
Sie starten ohne bestehende Microsoft-365-Umgebung, oder die alte wird abgelöst. Dann klären wir zuerst, was Sie tatsächlich brauchen. Diese Klärung läuft nach Tagessatz, weil erst danach feststeht, welche Bausteine überhaupt gebraucht werden.
Ausgangslage 2
Ihre Umgebung läuft bereits
Microsoft 365 ist im Haus und über Jahre gewachsen. Was der Betrieb kostet, hängt davon ab, was darin steckt. Deshalb steht auf dieser Seite kein Preis: Jede Zahl vorab wäre geraten. Wir sehen uns die Umgebung zuerst an.
Ohne Bestandsaufnahme kein Festpreis. Das ist keine Formalie: Ein Preis, den wir vor der Prüfung nennen, müsste einen Puffer für alles enthalten, was wir noch nicht gesehen haben. Den zahlen sonst die Kunden mit, deren Umgebung in Ordnung ist.
Wir sagen vorher, was wir nicht übernehmen. Das ist billiger als eine Überraschung im laufenden Projekt.
Besprechungszeit läuft nach Aufwand
Die Arbeit an Ihrer Umgebung, der monatliche Bericht und die vereinbarten Leistungen stecken im Festpreis. Abstimmungsrunden darüber hinaus rechnen wir nach Stunden ab: ein fester Jour fixe, Abstimmungen mit Ihren anderen Dienstleistern, Besprechungen zu Vorhaben außerhalb des Vertrags.
So bezahlt kein Kunde die Sitzungen eines anderen mit. Der Stundensatz steht in Ihrem Angebot, und wir sagen vorher an, wenn ein Termin abgerechnet wird.
Ihre Mitarbeitenden hören es von Ihnen
Wann eine Änderung kommt, wen sie betrifft und wie viel Vorlauf nötig ist, planen und steuern wir. Die Ankündigung im Haus übernehmen Sie: dass die Anmeldung sich ändert, dass in der nächsten Woche Passkeys eingerichtet werden, dass der Code per SMS wegfällt.
Das hat einen Grund. Eine Mail vom eigenen Geschäftsführer wird gelesen, eine vom unbekannten Dienstleister sieht aus wie der Betrugsversuch, vor dem wir gerade warnen. Die Textvorlagen und den Zeitplan liefern wir mit, Sie drücken auf Senden.
Die Managed M365 Workplace-Pakete decken den vollen Betrieb ab: Endnutzer-Support, Helpdesk-Triage, Lizenz-Optimierung und Geräteverwaltung. Managed M365 Tenant ist die schlanke Variante: Tenant-Sicherheit, Drift-Erkennung und Nexus.365 SecureWatch — der Endnutzer-Support bleibt bei Ihrer internen IT. Wer den vollen Betrieb möchte, ist mit den Workplace-Paketen besser bedient.
Ja — Nexus.365 SecureWatch steckt im monatlichen Festpreis, es kommt nicht separat dazu. Managed Tenant ergänzt die Konfigurationsüberwachung um die laufende Pflege des vereinbarten Security-Stacks und den monatlichen CIS-L1-Abdeckungsbericht. Ihr Endnutzer-Support bleibt bei Ihrer internen IT. Was die Kombination bei Ihnen kostet, steht nach der Bestandsaufnahme im Angebot.
Ja. Im Standard bekommen Sie einen monatlichen CIS-L1-Abdeckungsbericht mit Score-Vergleich zum Vormonat (Drift-Erkennung). Bei Bedarf erweitern wir auf Level-2-Items oder spezifische Tiefenanalysen — das wird im Quartals-Review geplant.
Der Preis besteht aus einem monatlichen Sockel und einem Anteil pro Nutzer darüber hinaus. Beide Werte stehen in Ihrem Angebot, nachdem wir die Umgebung gesehen haben — sie hängen davon ab, wie viele Nutzer, wie viele Standorte und wie viel Altlast zu betreuen sind. Bei sehr großen Umgebungen ab etwa 200 Nutzern rechnen wir ohnehin individuell.
Ja — wenn Sie zusätzlich ein Managed M365 Workplace-Paket buchen, wird der Managed-Tenant-Anteil rabattiert oder direkt in das Paket eingerechnet. Konkret klären wir das im Erstgespräch nach Sichtung Ihrer Umgebung.
Ja. Nexus.365 SecureWatch ist auch eigenständig buchbar und hat keine feste Nutzerobergrenze. Der Service überwacht Ihre Microsoft-365-Konfiguration auf Abweichungen von der vereinbarten Baseline. Sie erhalten einen monatlichen Vergleichsbericht, ein quartalsweises Review und Audit-Vorbereitungs-Snapshots. Bei besonderen Auffälligkeiten eskalieren wir gemäß individuell vereinbartem SLA. Der Preis richtet sich nach Ihrer Umgebung und Ihrem Microsoft-365-Plan und steht nach der Bestandsaufnahme fest.
Bei besonderen Auffälligkeiten informiert Nexus.365 SecureWatch Ihre vereinbarten Ansprechpartner gemäß individuell vereinbartem SLA. Reaktionszeiten, Servicezeiten, Eskalationswege und der Beginn der Reaktionsfrist werden vertraglich festgelegt. SecureWatch prüft Konfiguration und Drift. Die Live-Erkennung von Angriffen durch ein SOC ist eine gesonderte Leistung, die in Managed Workplace Premium und Ultimate enthalten ist.
30 Minuten, kostenfrei, ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, sortieren mit Ihnen die Lage, und Sie wissen am Ende, ob Nexus.365 Productivity Managed Tenant der richtige Hebel ist.